Unser Geschäftsmodell

TuneLab ist ein kreatives Musikstudio im Herzen von Luzern, das praxisorientierte Kurse in Songwriting, Musikproduktion und Performance anbietet. Unser Ziel ist es, musikalische Ideen in authentischen Ausdruck zu verwandeln und Menschen auf ihrem kreativen Weg zu begleiten – unabhängig von Erfahrung oder Stilrichtung.

1. Kursstruktur und Inhalte

Unsere Kurse sind modular aufgebaut und richten sich an Anfänger:innen wie auch Fortgeschrittene. Die wichtigsten Formate beinhalten:

• Songwriting Basics – kreative Ideen in Texte und Melodien umsetzen
• Musikproduktion – Beats, Arrangement und Mixing mit moderner Software
• Texte & Emotion – Persönlicher Ausdruck und authentische Sprache im Song
• Live-Performance – Bühnenpräsenz, Gesang und Auftrittstraining
• Einzelcoachings – maßgeschneiderte Begleitung für individuelle Projekte

2. Buchung, Zahlung und Laufzeiten

Die Buchung erfolgt direkt über unsere Website. Du kannst Einzelstunden, Pakete (z. B. 3er-/5er-Karte) oder Monatsabos wählen. Im Überblick:

• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, TWINT, Banküberweisung
• Die Zahlung erfolgt im Voraus über eine sichere Verbindung
• Nach Zahlung erhältst du automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail

Jede Buchung gilt als zeitlich begrenzter Vertrag für eine kreative Dienstleistung und ist an die gewählte Kursdauer gebunden.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Bei TuneLab legen wir großen Wert auf Transparenz und Fairness. Unsere Rückerstattungsregelung im Überblick:

• Ein Rücktritt ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Buchung möglich, solange noch keine Teilnahme erfolgt ist.
• Wurden bereits Kurseinheiten genutzt, erfolgt eine anteilige Rückerstattung (abzüglich der durchgeführten Einheiten).
• Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
• Nach Ablauf der 14 Tage oder bei vollständiger Kursteilnahme besteht kein Rückerstattungsanspruch.
• In begründeten Sonderfällen (z. B. gesundheitliche Gründe mit ärztlichem Attest, Wohnortwechsel, Schwangerschaft) prüfen wir gerne individuelle Lösungen. Bitte sende dein Anliegen mit Nachweis an [email protected].

Diese Richtlinie gilt für reguläre Online-Buchungen. Individuelle Projektcoachings, Workshops und Events sind von der Rückerstattung ausgenommen, sofern nicht anders vereinbart.

4. Teilnahmebedingungen und Verantwortung

Wir erwarten gegenseitigen Respekt, Verbindlichkeit und einen verantwortungsvollen Umgang mit Technik und Equipment. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. TuneLab haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung von Technik oder Software entstehen.

5. Kontakt & Unterstützung

Du hast Fragen zur Buchung, zu Kursen oder zur Rückerstattung? Schreib uns jederzeit an [email protected] – wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Wir freuen uns, dich bei TuneLab willkommen zu heißen – für mehr Kreativität, Klang und Ausdruck in deinem musikalischen Alltag.